Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes
Pour créer un compte pour votre crèche, cliquez sur le bouton "S'inscrire gratuitement" en haut de la page.
Remplissez le formulaire avec les informations de votre établissement (nom, email, numéro SIRET, nom du responsable).
Après validation, vous recevrez un email de confirmation pour activer votre compte.
L'inscription est gratuite et vous donne accès à toutes les fonctionnalités de base.
Les parents ne peuvent pas s'inscrire directement. C'est la crèche qui envoie une invitation par email aux parents.
Les parents reçoivent un lien unique et sécurisé leur permettant de créer leur compte et d'accéder aux photos et
vidéos de leur enfant. Cette méthode garantit que seuls les parents autorisés peuvent voir le contenu.
Oui, la sécurité est notre priorité. Toutes les photos et vidéos sont stockées de manière sécurisée
sur des serveurs protégés et ne sont accessibles qu'aux utilisateurs autorisés (la crèche et les parents invités).
Les fichiers ne sont jamais publics et ne sont pas indexés par les moteurs de recherche.
Nous utilisons des protocoles de chiffrement pour protéger vos données.
Nous acceptons les formats photo les plus courants : JPEG, PNG, GIF et HEIC (format iPhone).
Pour les vidéos, les formats MP4, MOV et WebM sont pris en charge.
Les photos sont limitées à 10 Mo et les vidéos à 50 Mo par fichier.
Les photos au format HEIC sont automatiquement converties pour une compatibilité optimale.
L'offre gratuite vous permet de partager des photos et vidéos avec un espace de stockage de 20 Go.
L'offre Premium offre un stockage illimité, la messagerie directe avec les parents,
la gestion d'événements avec confirmation des parents, et la possibilité de gérer plusieurs établissements.
Consultez notre page tarifs pour plus de détails.
Vous pouvez créer des albums pour organiser vos photos par thème, date ou événement.
Lors de l'ajout d'une photo, vous avez la possibilité de l'associer à un album existant ou d'en créer un nouveau.
Vous pouvez également déplacer des photos entre albums ultérieurement.
Chaque album peut avoir une image de couverture personnalisée.
La messagerie est disponible pour les crèches ayant l'abonnement Premium.
En tant que parent, vous pouvez envoyer un message à la crèche depuis votre espace en cliquant sur "Messages".
Vous pouvez également joindre des fichiers à vos messages.
Vous recevrez une notification lorsque la crèche vous répond.
Les crèches Premium peuvent créer des événements (sorties, fêtes, réunions, fermetures) visibles par tous les parents.
Pour certains événements, la crèche peut demander une confirmation de participation.
Les parents voient les événements à venir dans leur espace et peuvent confirmer leur présence ou leur absence.
C'est un moyen simple de coordonner les activités avec les familles.
Oui, en tant que parent, vous pouvez télécharger les photos et vidéos partagées par la crèche.
Cliquez sur une photo pour l'ouvrir en grand format, puis utilisez le bouton de téléchargement.
Vous pouvez ainsi conserver ces précieux souvenirs sur votre ordinateur ou téléphone.
Les photos gardent leur qualité originale lors du téléchargement.
Pour supprimer votre compte, veuillez nous contacter via le formulaire de
contact.
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Conformément au RGPD, toutes vos données personnelles seront supprimées.
Pour les crèches, les photos et vidéos seront également supprimées de manière définitive.